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1、华泰证券手机开户系统支持什么机型的手机？ 答：手机开户系统机型要求：iPhone要求iPhone4S及以上手机（iPhone4S、iPhone5、iPhone5S），固件版本5.0以上；Android固件版本4.0及以上，且一般要求双摄像头、摄像头支持自动对焦功能。 2、手机开户对网络环境有什么要求？ 答：建议使用WIFI，电信3G和联通3G。（手机开户需要消耗一定流量） 3、用3g网络进行手机开户，大概需要多少流量？ 答：大概需要用8M左右的流量。 4、iPhone开户需要越狱吗？iPad可以开户吗？ iPhone开户不需要越狱。iPad开户可以使用iPhone的版本即可（iPad1除外）。 5、安卓的平板可以开户吗？ 现在暂时不支持安卓平板。 6、下载时手机软件出现解析包错误的提示如何处理？ 答：一般iPhone手机需要用自带浏览器打开手机软件安装地址，安卓的手机可以致电95597，告知客服人员手机型号、网络情况，由技术人员提供帮助。 7、iPhone操作同步之后没有“我要开户”的选项，如何处理？ 答：把开户软件彻底退出（包括后台退出 ），打开网络，再次尝试。 8、在web上申请过开户未成功，能否在手机上申请？ 答： web端网上开户操作到视频见证前，可通过手机端重新填写资料开户； 若已经操作到视频见证后申领了证书，则无法重新通过手机端开户，系统会提示“验证用户信息错误，用户证书已存在，不允许重复申请”（必须联系信息技术部删除证书），此时需要本人本机致电95597，提供姓名和身份证号码后反馈专员处理。 |
